sofware robotico
Los robots de software ya están automatizando los procesos de negocio. No es ciencia ficción, ya trabajan en combinación con las personas para mejorar los resultados operativos del back-office. La agilidad de las empresas a la hora de adoptar este tipo de soluciones les permite obtener una ventaja competitiva real y mejorar su cuenta de resultados.
Durante muchos años se han estado empleando diversas técnicas para mejorar el rendimiento operativo de los centros de back-office: herramientas de BPM, integración de sistemas, outsourcing, etc. Sin embargo, estas soluciones provocan cambios en las aplicaciones, en los procesos y en las actividades que realizan las personas, y no evitan que haya una gran carga de trabajo manual.
La necesidad de mejorar la eficiencia, de ser rigurosos con el cumplimiento normativo, asegurar la calidad y conseguir una reducción de costes ha propiciado esta re-evolución en los centros de back-office: los robots de software.
La automatización mediante robots es un software que crea un “trabajador virtual” o robot, que interactúa con una o varias aplicaciones de la misma manera que una persona procesa una transacción o completa un proceso. Se trata de una automatización que no sustituye las aplicaciones, sino que trabaja con la infraestructura y los sistemas existentes para realizar las tareas asignadas. Y, al igual que ocurre en los equipos de trabajo, sus tareas son supervisadas y controladas por los responsables de operación del negocio con el soporte de TI.
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